Domenec BF | 24 de agosto de 2012 | Liderazgo |

Tecnicas de comunicacion

Tecnicas de comunicacion

Domenec BF (Abu Dhabi)

Hay muchas formas de comunicarse, pero pocas son realmente efectivas. Si todos los seres humanos nos supiéramos comunicar eficazmente las cosas irían mejor. Así que si has entrado en este artículo es porque necesitas técnicas de comunicación, para hacerte entender mejor y que tu mensaje no solo cale más hondo y mejor, sino a la vez ser capaz de persuadir.

No es lo mismo un tío monótono corporal y verbalmente que te convence de que bebas agua, a un tipo que se expresa bien verbal y corporalmente que te quiere convencer de algo. Todos los detalles importan y aquí te enseñamos técnicas de comunicación que te irán muy bien.

Exprésate corporalmente al hablar

Muchas personas cuando hablan apenas mueven las manos o el cuerpo y eso hace que su mensaje total sea más difícil de entender. Imagina una persona culta que cuando habla con las personas utiliza frases y palabras poco usuales, si esa persona culta apenas mueve los brazos ni tiene lenguaje no verbal costará mucho que la entiendan quienes no conozcan el significado de determinadas frases o palabras.

Pero si en cambio gesticula mucho y se expresa corporalmente hará que muchas palabras y frases que los demás no entienden sean entendidas solamente por su lenguaje no verbal.

Todos sabemos que significa “allí” (señalando) o “Yo” (señalándome a mí). Expresarte corporalmente ayuda a que los demás entiendan mejor el significado de tus frases y de todo lo que explicas, le dan mucho más sentido a tus palabras.

Aunque no lo creas, cuando te expresas corporalmente te haces entender mucho, porque hablas con las emociones y de la forma que gesticulas haces entender mejor lo que dices. Cuando por ejemplo alguien dice: “Claro que esto funciona” gesticulando mucho con su lenguaje corporal está haciendo entender a la otra persona de que con mucha seguridad crees que si. Eso transmite un mensaje mucho más claro y seguro que decir: “Claro que si” pero permanecer quieto como una estatua.

Esto es muy importante porque es una de las técnicas de comunicación que más pueden pasar desapercibidas pero que es de las más importantes sino la que más.

Cuidado que palabras utilizas y cómo las utilizas

Esta es una de las técnicas de comunicación que hay que utilizar con inteligencia para no hacer el ridículo porque he visto a personas, partidos y organizaciones usar esta técnica mal y han acabado siendo el hazme-reír.

Se trata de usar las palabras correctamente. Las personas son reacias a ciertas palabras, les provocan determinados sentimientos. Por ejemplo la palabra: “trabajo” significa estar continuadamente haciendo algo que no te gusta. Normalmente dicha palabra evoca pensamientos de esfuerzo.

Si tú quieres que alguien haga algo por ti, puede ser una mala idea decirle: “Me tienes que hacer un trabajo”, en cambio: “Me tienes que hacer un favor” es más light. Parece una tontería pero un simple cambio de palabra puede evocar un sí o un no.

El problema de esta técnica de comunicación es que alguien la descubrió y tal cuál la descubrió muchas personas la han utilizado más que mal: de la peor forma posible.

La regla de esta técnica es que no sea ridículo, sino simplista y con coherencia. No como algunos trabajos que cambian el nombre de una forma que quedan más bonitos pero que al final quedan como que tienes un trabajo de mierda y vas de guay. Por ejemplo: “Soy gestor en un bar” (he llegado a oír) cuando en realidad es camarero.

Tecnicas de comunicacion

Domenec BF (Mezquita de Abu Dhabi)

O técnico de obra, cuando es un obrero de toda la vida.

Cuando el gobierno español solicitó un rescate a Europa el equipo de gobierno se esforzó por no decir jamás la palabra rescate, porque son conscientes de esta técnica y la impopularidad que generaría la palabra rescate en las personas de España.

Pero una cosa es conocer la técnica y la otra aplicarla contra los seres humanos creyendo que son más tontos que un chimpancé. Hacer lo que hizo el gobierno español fue tildar directamente a los españoles de tontos y estúpidos. Tal llegó el nivel de ridículo de no decir jamás la palabra rescate y usar cualquier otro sinónimo que salió en miles de medios de comunicación europeos y de todo el mundo como el hazme-reír.

El Gobierno español, de la mano de Mariano Rajoy ha seguido utilizando mal esta técnica y otras de comunicación. Lo han hecho tan realmente mal que han dado la sensación de ser un grupo de críos que no saben lo que hacen. Tal ha sido así que la prima de riesgo del país llegó a dispararse a niveles increíbles solamente porque los inversores no confiaban en un presidente que parecía tan tonto.

Es normal, ¿Quién va a fiarse de un tipo que manda un mensaje de texto riéndose de Uganda y luego es tan TONTO como para enseñarlo orgulloso a los medios de comunicación?

Solo eso hizo que el país estuviera al borde de un rescate total y absoluto, realmente hay que ser un pésimo comunicador y aplicar muy mal las técnicas de comunicación para conseguir algo tan extraordinario.

Esta técnica como ves tienes que usarla con cabeza y sin pretender hacer quedar al otro como un tonto. Si vas a ofrecerle a alguien un trabajo de 300€  no le vendas la idea de que va a ganar mucho dinero y decirle: “¿Quieres hacerte millonario?” porque quedarás como un manipulador.

Esta técnica se basa en inteligencia y no en ser un descerebrado. En este caso podrías elegir palabras más adecuadas y estructurar la frase de tal modo que la otra persona vea el trabajo como una oportunidad.

Podría ser algo así cómo:

Tú: ¿Tienes trabajo actualmente?

Él: Si…

Tú: ¿Cuanto te pagan?

Él 500€ al mes

Tú: ¿Por cuantas horas al día?

Él: 10h , 5 días a la semana

Tú: Joder… ¿Sí que son horas no?

Él: Si

Tú: Joder tío, haces más horas que un reloj. ¿Te gustaría un trabajo dónde te pagaré más del doble de lo que te pagan ahora la hora?

Él: ¡Si claro! ¡Cuéntame!

Tú: Mira, tienes que despejarme cada mañana un almacén, por cada día te pagaré 10€. Será 5 días a la semana. No te costará más de 2 horas.

Él: Está bien… ¿Cuanto será al mes?

Tú: Pues mira, si te cuesta 2 horas, serán 5€ la hora, si tardas menos pues en realidad ganarías más de 5 horas a la hora. En tu trabajo te pagan a 2,5€ la media. Lo máximo que podrías ganar conmigo serán 200 al mes, pero vas a ganar un 50% más la hora como mínimo, cosa que vale mucho la pena.

¿Has visto que forma de presentar la información? La gente está tan obsesionada por las cantidades que son capaces de convertirse en esclavos del tiempo solo por ganar un poco más de dinero. Luego hay algún trabajo que cobran menos pero sale muy rentable y la gente no lo sabe ver si no le presentas la información de forma adecuada.

Si vas a alguien así y le dices directamente: “tengo un trabajo para ti por 200€ al mes” quizás sea más reacio. Pero si le enseñas que en su trabajo en realidad le explotan, mientras que tú eres generoso, aunque no puedes pagar tanto, le haces ver las cosas de diferente manera. Todo depende de como utilices las técnicas de comunicación.

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