Convencer a un cliente

Convencer a un cliente
Domenec BF en Nueva York

Convencer a un cliente no es fácil. Dejando de lado la evidencia de qué antes de convencerle tenemos que tener 100% claro que nuestro producto le ayudará y que lo necesita, debemos a prender como convencer a un cliente.

Dejo bien claro esto porque este artículo no va para comerciales a puerta fría que intentan colar todo tipo de productos innecesarios y estúpidos como aspiradoras monstruosas, enciclopedias o vete a saber qué. La base primordial para convencer a un cliente es el respeto y la humildad, todo lo demás es engañar a una persona para quitarle el dinero.

Verdadera Seducción no va puerta a puerta vendiendo un producto porque no sé si la persona está interesada o no en ese producto, pero, una vez que una persona se muestra interesada y acude a Verdadera Seducción es bueno saber todas las armas para convencer a un cliente y cerrar una venta que conseguirá que este proyecto siga adelante.

¿Sabes como convencer a un cliente?

Repito: Convencer a un cliente no es engañarlo. En muchas ocasiones una venta no se cierra por propios prejuicios de la persona. Las personas no eligen un producto u otro en base a complejos algoritmos matemáticos, que va, ni mucho menos. Las personas eligen un producto u otro en base a sentimientos y corazonadas, en cuanto sabes eso te puedes convertir en una máquina de vender si sabes como convencer a un cliente.

El primer paso es generar confianza con la persona, y RECALCO la palabra persona. ¿Te has fijado que he dicho persona en vez de cliente? Cliente, consumidor… son términos un poco despectivos porque no tienen en cuenta que un cliente antes que cliente es personas y si terminas por tratar a tus clientes como clientes en vez de personas terminarás por perderlos.

Hay que generar confianza con el cliente, que sienta que tiene mucho en común con nosotros y que tiene confianza. Esto es fácil de conseguir si hay tiempo pero es más complicado si apenas hay tiempo.

Imagina que vas a un centro comercial a comprar una videocámara, la vas a comprar igual, pero estás barajando precios y dónde es más fiable comprarla. Pasas por alto el hecho de que el 99,99% por ciento de los vendedores te sonreirá al comprar pero menos del 0,01% te sonreirá al devolver o te comprenderá. No te das cuenta de que en ese momento todo es fingido: la sonrisa, esa amabilidad extrema…

Es posible que si te cayeras en la calle ni te ayudaran a levantar esos mismos vendedores que ahora te sonríen con tanta amabilidad. Como vendedor que tú eres debes saber que estos pensamientos se pueden instaurar en los clientes que van a comprarte. ¿Por qué? Pues porque son muy ciertos.

Cuando convivía con un compañero de piso que me estafó y me robó la fianza, meses antes ya le oía hablar con sus compañeros de estudios en nuestro piso. Estudiaban para comercial y él decía que habías de mirar la manera que, sea como sea, de colarle cuantas más compras al cliente mejor para así recibir más comisión.

Obviamente este pensamiento es de paleto de pueblo. Otro compañero suyo más inteligente pero bastante cobarde, tímidamente dijo que no, que lo mejor era darle al cliente lo que quiere y ayudarle, porque así además volverá y tendrás una venta recurrente.

¡Boila! Esa persona acababa de dar en el clavo, acababa de desvelar la gran regla de convencer a un cliente y ninguno de los que estaba allí supo valorar esas palabras, pues todos los asistentes tenían impreso el billete del dólar en la cara pese a que ninguno de ellos tenía ni para pipas.

Cómo convencer a un cliente

Primer paso: ayúdale. No hasta el extremo de decirle: «no tengo nada para ayudarte» pese a que si tengas algo, pero sí que debes recomendarle en la medida de lo posible el producto que más se ajuste a él. Tienes que intentar ser lo más sincero que puedas y no recomendarle cosas que sabes que no van a ayudarle.

El segundo paso está en generar confianza con la persona pues esa confianza determinará si hay venta o no. Palabras como: «yo tengo uno», «me va muy bien» generan ventas muy seguras porque la persona se identifica contigo, confía más en ti y a la vez se fía porque se lo recomiendas por haberlo probado. (Obviamente no hagas esto si no tienes uno o no lo has probado). Todos estos tipos de trucos y técnicas se encuentran en nuestro ebook: Como manipular a cualquier persona.

También debes utilizar tu lenguaje corporal para generar mucha confianza. Debes analizar el lenguaje corporal del cliente y adaptarte a él. ¿Es tímido y nervioso? Pues adopta un lenguaje corporal más tímido, distante pero simpático. ¿Es alguien muy activo y jovial? Adopta un lenguaje corporal más abierto y una actitud jovial, abierta y amable.

Si un cliente viene con actitud muy activa, jovial y tú te muestras con un lenguaje corporal muy escueto y tímido terminará por comerte, coger el control de la situación y manejándote bien a ti. El truco aquí está en que, si sabes analizar el lenguaje corporal de las personas averiguarás si eso, con esa persona, te causará la venta o la perderás.

Es decir, ¿Sabes analizar que tipo de persona es? Si sabes analizar el lenguaje corporal y el tono de voz, tal como enseñamos en nuestro NUEVO videocurso: Todo sobre el lenguaje corporal y como utilizarlo, averiguarás si es una persona a la cual le gusta dar sumisión a los demás o si por el contrario forzará más la venta el que le mantengas un tú a tú de respeto mutuo.

Estas cosas se saben si sabes leer el lenguaje corporal. Por la actitud de la persona, sus gestos, como son sus gestos, el lenguaje corporal que adopta, el tono de voz y como reacciona su lenguaje corporal a tus gestos y palabras.

Si aprendes a leer el lenguaje corporal y dominarlo aprenderás a convencer a un cliente, a dos, tres y los que se te pongan por delante. No hablamos de un porcentaje de éxito del 100% porque es evidente que si alguien no quiere comprar, por mucho que hagas no comprará y si lo hace, lo devolverá al cabo de poco tiempo y tendrás una devolución, un cliente cabreado y una persona que no volverá a comprarte a ti nunca más.

A la hora de convencer a un cliente hay que pensar con la cabeza en vez de la cartera y hay que aprender a ser un maestro en el lenguaje corporal.

Si quieres aprenderlo TODO sobre la interpretación de los gestos, COMPRA AHORA nuestro videocurso: Todo sobre el lenguaje corporal y como utilizarlo

(Recuerda que puedes comprar el producto desde cualquier parte del mundo dado que es descargable y se ve online, aceptamos paypal (tarjeta), transferencia bancaria, Western Union y Contrareembolso (Solo España este último)

 

28 respuestas a «Convencer a un cliente»

  1. soy vendedor en jordania vendo productos del mar muerto.
    cuales la mejor forma de convencer con las personas para comprar productos del mar muerto

    un saludo desde jordania

    1. Khaled mira sus ojos mientras tanto en tu mente repite yo te amo y seguido muestra el producto y menciona las bondades del mismo y sonrie…y se eco de sus palabras y de pronto zas se da por magia el efecto de la venta…

  2. soy vendedora de productos de belleza quisiera saber cual es la mejor forma de convencer a la gente para que me compre productos ademas de eso quiero saber cual es la forma de convencer de que quieran vender esos productos conmigo gracias desde vitoria un saludo

    1. NO A LA REDES PIRAMIDALES
      NO A LAS REDES DE MERCADEO

      NO HAY MILAGROS,NO HAY SUERTE
      EMPIEZA O EMPRENDE UN NEGOCIO DE VERDAD, SIN COMPROMETER A LA GENTE CON UN PRODUCTO O CON UNA EMPRESA Y TE VA IR MEJOR EN LA VIDA MUSHASHAAAA

    1. kakaakkakaholaa soy gerente. disculpak las letras, es que la kkk del teclado esta fallandok. pero la mejor forma es darle.k lo que quiere. saludos.

    1. Puedes intentar matando gente y veniendoles el seguro a los failiares, JAJAJAJ

    2. YA PE CHOIIIIIII TE DAMO LA FULERAAA EMPIEZA POR ACABAR CON TODO TU LOTE, ENFRIA A TODA TU MANZANA, Y CAREGEBASASO VENDELE LOS NICHOS A SUS FAMILIAS, OJO NO TE QUIEBRES ANTES LAS LAGRIMAS DE LAS MADRES, SINO TE VAS A DELATAR, PERO DESDE YA ES BUEN BUSSINES BATERIA FINA, SI TE VA PIOLA, PASA LA VOICE SOMO LOS BABYS DE OQUENDO

  3. El arte de la venta es conseguir que alguien que no tiene interes en tu producto lo compre. Nunca mientas sobre el producto, porque eso hara que el cliente lo devuelva y posiblemente no vuelva a comprar. Personaliza el producto, haz que el cliente lo vea suyo, que se imagine usandolo, eso te dara mas posibilidades de venta. Pero nunca des al cliente mucha confianza, por que si lo haces el cliente te dira con total confianza que no puede pagarlo o que no lo necesita. Y cuando el clienta diga el primer NO, justo en ese momento comienza el arte de la venta, que consiste en disuadir al cliente del NO y convencerlo de que diga SI, a base de ser testarudo y simpatico al mismo tiempo y mostrarle los beneficios que nuestro producto le va a dar y que el cliente desconoce y quitarle importancia al precio, minimizar la importancia del precio, hasta conseguir que el cliente diga que SI. Entonces es cuando te sentiras orgullo de un trabajo bien hecho. Y lo mas importante, realizar 10 intentos de venta minimo al dia, trabajando con la misma fuerza e ilusion cada uno de los intentos, esa es la autentica clave del exito en las ventas.

    1. es muy cierto lo q acaba de compartirnos, pero la cuestión es q la mayoría de personas sabemos que se debe de hacer, acoplarnos al cliente, pero lo que no dicen es como debemos hacerlo..

  4. Tengo una empresa de montajes electricos sl
    debido a la crisis no tengo trabajo.La empresa esta en las ultimas,debido a la situacion actual, paso presupuestos que no llegan a ningun sitio.
    trabajo bien ,quizas son mas baratos que los otros.
    No se en que consiste.
    un saludo gracias

    1. oe jaime arepa vendeles con mas fuerza pe jajaj chaibol, el que tiene mas fuerza gana mongol

  5. Soy vendedor de autos, quisiera saber cual es la mejor manera de convencer a un comprador, de realizar una compra importante

    1. Ofrecker suk auto a cuenta es la manera mákks sencilla de salir adelantek. De hecho, los dueños de las agekkncias y lotes le facilitank ekl procedimkkiento ya que les interesa comprar autoks usados. El dejkar su carro en ukna agekncia o lote a cuenta es una transacckión que se realikkza en ukn solo día ckon el mínimo de quejas y molestkias.k perdonk le falla la k kk al tecladok. saludos.

  6. Vendo Moringa la planta milagrosa, pero en capsulas con graviola y difierentes productos netos del Peru… trata el cáncer, es antidiabetico, es antiartritico. LLAMAR INTERESADOS EN COMPRAR O AFILIARSE A TEOMA.

  7. Que buena información, ademas de este tipo de técnicas yo le doy un empujón a mis ventas con herramientas en linea actualmente uso la de Marketero, les paso el tip.

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